Preguntas & Respuestas

¿Qué beneficio tiene hacer mi donación en línea?

A. Es una manera conveniente de apoyar nuestra misión y reduce nuestros costos de recaudación. Además, si utiliza su tarjeta, su donación aparecerá en su estado de cuenta el cual puede servir como comprobante e inclusive darle los beneficios que ofrezca la compañía de su tarjeta. También le ahorra tiempo y dinero en estampillas.

¿Cómo funciona el donar en línea?

A. Simplemente llene los datos en el formato electrónico, presione “submit” y su donación será procesada de manera inmediata y de forma segura. Después de ser procesada, le aparecerá un resumen de su donación que podrá imprimir como comprobante además de también recibir un recibo en su correo electrónico.

¿Estará segura mi información personal?

A. Si, este servicio opera en un servidor seguro y cumple con las estipulaciones de Visa/MasterCard. Al menos que usted seleccione la opción de pagos recurrentes, su información no será guardada en el sistema. Toda su información personal se registra en un sistema altamente seguro al cual solamente tienen acceso personal autorizado.

¿Cuándo se realiza el cargo en mi tarjeta?

A. Nuestro sistema utiliza un programa que procesa el pago dentro de un periodo de 24 horas. Usted podrá ver la cantidad de su pago reflejado en su estado de cuenta dentro de este periodo.

¿Qué tipo de tarjetas son aceptadas?

A. Aceptamos tarjetas VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y DISCOVER.

¿Qué sucede si mi tarjeta ya está al límite autorizado?

A. Nuestro servicio depende en el crédito disponible que tenga en su cuenta para poder aceptar su donación. Si usted no tiene sufriente crédito para procesar su pago, es muy probable que su compañía no autorice la transacción lo cual no permitirá que nuestro sistema procese su donación.

¿Obtendré un recibo después de hacer mi donación?

A. Si, nuestro sistema automáticamente genera un recibo después de aceptar su donación, el cual será enviado a su correo electrónico. Si gusta, también puede imprimir el resumen de su transacción que aparece una vez que su donación ha sido procesada.

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